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La forma más rápida de recibir el dispositivo de reemplazo consiste en completar la reclamación en línea.

Las reclamaciones completadas y aprobadas se entregarán de acuerdo con el siguiente cronograma:

  • Día de la semanaDeclaración de daños completada y aprobadaEntrega
  • Lunes - jueves8:30 p.m. hora del EsteAl día siguiente
  • Viernes y Sábado8:30 p.m. hora del EsteLunes
  • DomingoMartes

Nota: Es posible que en algunos lugares no haya entregas al día siguiente.

Además, cuando presenta su declaración en línea, usted recibe un mensaje de correo electrónico con su número de declaración de daños, y otro mensaje aparte con la información para el seguimiento de su paquete.

Instrucciones para

Cambiar su dispositivo

Si deseas reemplazar su teléfono movil, haga clic en el botón abajo para empezar su reclamo.

Reclamo

Si ya ha iniciado un reclamo, usted puede utilizar una de los siguientes botones para reanudar o seguir su reclamo.

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